여러분들이 사업을 한다면 여러분들이 판매하고자 하는 상품이 있을 것입니다. 그렇다면 그 상품을 어떤 대상으로 할지를 정해야 할 텐데 기업을 대상으로 물건을 판매하고자 할 때 여러분들이 마케팅을 해야 할 텐데 여기서 여러분들이 b2b 마케팅을 해야 할 것입니다. 그리고 여러 가지 자격을 따지고 구성을 살펴볼 것입니다. 오늘 알아볼 내용은 마케팅에서 중요시되는 b2b입니다.
b2b 마케팅이란 무엇인가?
우선 무엇을 할려고 하든 그 정의를 알고 가야겠지요. b2b란 business to business로 기업대 소비자가 아닌 기업 기업, 사업체 대 사업체의 방식을 말합니다. 흔히 우리가 인터넷에서 구매를 하는 방법을 다들 b2c라고 하고 여기서 c는 consumer를 지칭합니다. 하지만 우리가 알아볼 것은 기업 간의 거래로 제품과 서비스를 다른 기업과 거래하는 것입니다. 그러하여 이 마케팅을 할 때도 평소와는 다른 포지셔닝을 하게 되는데 b2b는 기업을 대상으로 하는 마케팅이기에 일반적으로 소비자에게 다가갈 때와는 다르게 해야 합니다. 간단하게 예시를 들어 본다면 여러분들이 식재료를 취급하고 판매하는 식품 업체라고 했을 시 여러분들의 상품을 개인 가정에서 주문하는 것이 b2c이고 여러 식당, 호텔, 단체급식소와 같은 기업들을 대상으로 거래하는 것이 b2b입니다. 자동차 물품 전문회사라고 한다면 자동차 제작회사, 제조공장이 , 컴퓨터 부품 공장이라 한다면 컴퓨터 제조 공장이 b2b가 될 것입니다.
b2b 마케팅의 특징
일반적으로 고객이나 소비자가 대부분 한 명이라 그 사람이 상품에 혹하거나 구매하고 싶은 의향이 있다면 구매가 일어나지만 b2b는 거래대상이 기업이기에 단순히 구매 욕구로 인해 전환이 일어나는 것이 아니라 그 기업의 이윤추구와 수익 개선이 목표이기에 다양한 의사결정권자들이 존재하고 각 회사의 기준에 맞춤이 되어야 하기에 감성적인 마케팅으로 다가가기보다는 이성적으로 설명을 해나가야 할 것입니다.
성공적인 b2b를 향한 프로세스는 무엇일까?
첫 번째 내가 판매하고자 하는 제품의 시장에서 제품을 구매하고자 하는 사람들의 니즈를 파악해야 합니다. b2c 마케팅은 일반적인 사람들을 대상으로 하기에 아주 광범위하고 다양해서 마케팅이 비교적 수월하지만 우리가 하고자 하는 b2b는 기업이 대상인만큼 특정 요구를 하는 개별 기업 고객들에게 판매를 합니다. 두 번째 b2b 마케팅 타깃을 정한 뒤 그 타깃에게 어떻게 노출될 것인가를 생각해야 합니다. 일반적이 개인이라면 각자 필요로 하는 물건이 있을 때 간단하게 검색을 할 수도 있을 것이고 직접 구매하려 오프라인을 돌아다닌 수도 있지만 과연 여러 기업들이 그렇게 할까요? 검색엔진에 검색해 보고 연락을 할까요? 그렇지 않습니다. 어디에서 주로 활동하며 다른 업체들은 어떻게 접근해 나가는지도 알고 공부해야 합니다. 그들이 선호하는 네트워크는 어떤 것이고, 여러 삽업 행사에 참가하는 기업들도 있을 것입니다. 이러한 기본 정보들을 미리 사전조사하여 잘 갖춰나야 합니다. 세 번째 각자 타깃을 정하였다면 그 타깃에게 도달할 계획을 세워야 합니다. 여러 모범사례들을 벤치마킹해서 효과적으로 마케팅하는 방법이 어떤 것인지 잘 찾아놓아야 합니다. 그렇지 않다면 온전히 운에 여러분들의 운명을 맡겨야 할 것입니다. 네 번째 올바른 방향으로 지속적으로 진행되고 있는지 잘 파악하여야 합니다.
b2b 마케팅의 여러 채널들은 무엇이 있을까?
블로그, 전자책, 이메일, 비디오 등 다양한 매체들이 있을 것이고 각 기업마다 선호하고 공략가능한 매체 또한 있을 것입니다. 보통 인기 있는 마케팅 전략에는 위의 4가지 요소들이 들어가 있는 것들이 많다고 합니다. 이 또한 여러 사레들을 참고 하여 분석하고 많은 검색과 사전조사를 통하여 본인의 밑바탕을 만들어 주세요.
오늘 알려드린 내용은 b2b 마케팅인데 다소 어려울 수도 있고 이해가 불가능 하게 다가올수도 있습니다. 일반적인 사람이라면 살아가면서 b2b를 생각 할 일이 전혀 없이 b2c만 개념에 박혀있어 이해가 어려울수 있습니다. 하지만 언제나 온라인에는 다양한 정보들이 살아있고 이 정보들은 아직도 활용가능한 정보일 가능성이 충분합니다. 결국은 많은 조사를 하고 많은 내공을 쌓아 정보에서 앞서고 있는 사업체들이 성공하기 마련입니다. 그러니 여러분들도 힘드실 때 포기하지 마시고 다시 한번 노력해 성공적인 마케팅을 이끌어 낼 수 있도록 노력하시길 바라겠습니다. 감사합니다.
