SWOT 분석은 사업을 하며 다양한 환경적인 요소를 바탕으로 크고 작은 프로젝트를 회사에서 분석하고 수정해 나갈 때 사용하는 것으로 마케팅에도 이를 접목하여 사용할 수 있습니다. 마케팅을 하는 여러분들은 숫자와 표, 분석에 민감해져야 합니다. 마케팅으로 적지 않은 비용을 써가기 때문에 각 사업마다 여러 가지 마케팅을 시도해 보고 분석해 보고 수정해 나가며 나만의 최적화된 마케팅을 만들어나가야 합니다. 그러기 위해서는 제가 초기에 알려드렸던 마케팅 믹스 4P, STP 전략 그리고 오늘 얘기해 드릴 SWOT 분석을 꼭 활용하셔야 합니다.
SWOT 분석이란?
Strength(강점), Weakness(약점), Opportunity(기회), Threat(위기) 4가지의 첫 글자를 따온 개념으로 각 사업이 가지고 있는 내, 외부적인 환경을 분석하고 다양한 가설설정을 하고 수정을 해나가야 합니다. Strength는 강점 분석으로 내 상품이 가지고 있는 강점을 분석하고 자료화하는 것으로 내가 술집을 운용한다고 가정했을 시 1. 안주가 다른 가게에 비해 우수하다 2. 번화가에 위치하고 있어 유동인구가 많다. 3. 종업원들의 외모가 출중하다 등이 있을 것입니다. 그다음으로는 Weakness로 내 상품이 가지고 있는 내부적인 약점으로 예시를 들어보자면 1. 안주가 비싸다. 2. 임대료가 비싸다. 3. 인건비가 많이 나간다 가 있을 것입니다. 다음으로는 Opportunity로 우리 상품이 외부적으로 가질 수 있는 기회입니다. 1. sns로 우리 가게가 알려져 앞으로 방문객이 늘어날 수 있다. 2. 연말이 다가오고 있어 회식수요가 높아진다. 3. 경제 호황으로 사람들이 지출에 대해 유해진다. 마지막으로는 Threat 위기입니다. 내 상품의 외부적인 위기를 분석하는 것으로 1. 주변 경쟁가게가 많이 생겨난다. 2. 경제 호황이지만 인플레이션으로 재료비 상승 우려가 있다 등이 존재합니다.
SWOT를 어떻게 이용하는가?
여러분들은 우선 SWOT를 이용하여 각 상품과 기업이 가지고 있는 강점, 약점, 위기, 기회를 분석하였을 것입니다. 여기서 우리가 우선 바꿔 볼 수 있는 것은 내부적인 환경으로 강점과 약점입니다. 강점이 있다면 조금 더 극대화하고 약점이 있다면 보완할 수 있을 것입니다. 위의 예시를 계속 이어가면 우리 가게의 안주가 맛있고 종업원들의 외모가 출중하다 그렇다면 이를 어떻게 이용할 수 있을까를 생각해 보았을 때 조금 프리미엄화를 시켜볼 수 있습니다. 분위기를 고급스럽게 만들어주고 SNS에 조금 돈을 들여서라도 홍보를 할 것입니다. 같은 손님이라도 조금 더 고급스럽고 안주가 맛있고 잘생긴 종업원들이 서빙을 해주는 주점들을 찾는 수요도 분명 존재할 것입니다. 프리미엄화를 시키고 가격도 조금 더 인상을 시켜서 더 나은 서비스와 좋은 음식을 같이 제공해 주어 점차 방문하는 고객들을 늘릴 수 있습니다. 강점을 극대화하며 안주가 비싸다. 인건비가 많이 나간다는 약점도 함께 극복할 수 있습니다. 프리미엄 화해서 가격을 높여 받으면 두 약점도 보완이 가능하니깐요. 강점과 약점이 연결되는 경우가 종종 있습니다. 이럴 때는 이 두 가지를 어떻게 엮어서 보완할지를 생각하는 것도 하나의 기술입니다. 강점을 노렸는데 약점도 보완이 된다니 이것보다 좋은 것은 없겠죠? 여러분들도 해보실 수 있습니다. 내부적인 요인은 자체 프로세스 개선으로 해결하는데 조금 수월하지만 외부 환경은 통제하기가 어려워 까다로울 수 있습니다. 기회와 위기를 분석했다면 이를 통제할 수가 없다고 한다면 미리 예방을 하거나 예측을 해서 통제할 수 있습니다. 인플레이션으로 재료비 상승 예상이 가고 주변 경쟁가게가 생겨난다면 내 가게를 주변 가게와 다른 점을 어필하고 재료비 상승을 예상하고 연말 대비를 철저히 해서 예방을 잘할 수도 있겠습니다. 이렇듯 외부적인 요인을 다 통제하지 못하더라도 어느 정도 예측 분석하여 극복해 낼 수 있습니다.
SWOT를 교차할 수 있다.
각 내, 외부적인 환경을 모두 분석하고 수정해 보았다면 한 단계 더 나아가 각 지점을 교차하는 방법도 있습니다. 내부적인 환경과 외부적인 환경을 교차해 보는 것인데요. 강점과 기회를, 강점과 위협을 교차해보며 기회를 활용하여 내 강점을 더 어필해 볼 수 있고 위협을 대비하여 내 강점을 이용해 볼 수 있습니다. 또한 약점과 기회, 약점과 위기를 교차해 보며 기회가 왔을 때 내 약점을 어떻게 극복할 것인가, 위기가 왔을 때 내가 약점이 있는데 어떻게 잘 넘어갈 것인가도 생각해 볼 수 있습니다. 이런 여러 가지 지점을 분석해 보면 서로 교차해 볼 수 동 있고 강점을 이용하여 약점을 보완하며 위기와 기회가 올 때 약점을 극복해 내는 다양한 방법도 찾을 수 있습니다. 다양한 분석지표를 이용할 때 여러분들의 목표를 우선 정해둔 다면 조금 더 세밀하고 발전가능성이 높아질 수 있을 것입니다.
SWOT 분석이 중요한 이유
분석을 통하여 내 상품의 여러 환경요인과 문제점을 파악하고 지속적으로 발전하며 마케팅을 성장해 나갈 수 있습니다. 또한 여러 지점에서 오는 기회를 잡아 더욱 성장할 수 있습니다. 오늘은 SWOT 분석에 대해 알려드렸는데요. 정말 마케팅을 좋은 결과를 만들어 내는 분들은 이 SWOT분석을 빠지지 않고 사용하고 있습니다.여러분들도 마케팅을 하며 조금 더 성장하기 위해 다양한 지표를 분석 활용하여 성공하시길 바라겠습니다. 감사합니다.
