마케팅 믹스 4p란 무엇일까?
안녕하세요. 지난 시간 알려드렸던 마케팅 퍼널에 대해 충분히 이해하고 내 것으로 만드셨나요? 그렇다면 여러분은 제가 오늘 알려드릴 마케팅 믹스 4p를 받아들일 준비가 되신 겁니다. 마케팅을 공부하는 여러분들이 꼭 알고 계셔야 할 마케팅 믹스 4p에 대해 알려드리겠습니다. 마케팅 믹스 혹은 마케팅 믹스 4p라 불리는 것은 마케팅을 진행하는 과정을 구성하는 4가지 요소를 설명하는 것으로 Product(상품), Price(가격), Promotion(홍보), Place(장소)를 뜻하는 4가지의 P가 들어가는 단어를 이야기하는 것입니다. 마케팅을 하고 그 프로세스를 생각할 때 그저 홍보만 어떻게 할 것인지를 생각하는 것이 아닌 상품, 가격, 홍보, 장소 이 모든 것을 고려해야 합니다. 아무 생각 없이 진행하게 된다면 여러분들의 노력과 수고가 헛으로 돌아갈 수 있으니 제가 오늘 설명해 드리는 내용을 잘 이해하고 받아들이시길 바랍니다. 가정 먼저 상품에 대해 말해 보겠습니다. 여러분들이 무언가를 판매하려고 할 때 가장 먼저 그 무언가를 팔지를 먼저 생각을 합니다. 그저 본인이 필요하다고 생각되는 것과 본인 머릿속에만 존재하는 그 재화가 아니라 대중적이고 많은 사람들에게 필요한 것 혹은 특별하여 사람들의 이목을 집중할 것 등 다양한 포지셔닝을 정할 수 있습니다. 그 상품은 고객이 필요로 하는 것과 그 상품이 가지길 원하는 것을 잘 생각하여 정하여야 합니다. 맥도날드를 예를 들어 설명해 드리겠습니다. 여러분들은 해외로 여행을 갔을 때 그 나라의 음식이 입맛에 잘 맞지 않다고 느껴져 그 현지의 맥도날드를 방문한 경험이 있으실 겁니다. 그렇다면 왜 그곳을 방문하셨나요? 맥도날드는 우리에게 친숙하고 내가 아는 맛이며 실패하지 않을 것 같다는 확신을 가지고 방문하셨을 겁니다. 맥도날드는 상품을 생각할 때 이것을 고려하고 상품을 제작하였습니다. 세계 어느 나라를 가든 대표적인 메뉴가 같은 맛을 유지하며 일관성을 유지하여 고객을 모으죠. 만약 각 나라의 지점마다 맛이 다르다면 아무도 그곳을 방문하지 않을 것입니다. 어느 나라에 진출하든 같은 프로세스와 같은 퀄리티를 유지하려 노력합니다. 그리고 각 나라마다의 지역 대표 상품을 개발하여 그 나라에 방문했을 때 먹을 수 있는 상품이라고 홍보하며 사람들을 끌어모읍니다. 하지만 그 상품의 맛도 대중성을 포함하기에 방문한 사람들로 하여금 실패와 실망을 하지 않게 만들어줍니다. 다음 마케팅 믹스 4p로는 가격입니다. 여러분은 어떤 상품을 판매할지를 정하셨다면 그에 맞는 가격을 찾으셔야 합니다. 본인의 재화와 서비스에 자신이 있다면 높은 가격으로 프리미엄을 형성하거나 아님 가격을 낮추고 많은 고객을 유치하는 등 본인의 상품을 잘 이해하고 고객에게 예민하게 다가올 수 있는 가격을 잘 포지셔닝하여야 합니다. 맥도날드는 미국에서 처음 장사를 시작할 때 매우 어려운 시절을 겪었습니다. 왜냐하면 레스토랑에 익숙해져 있는 사람들에게 그보다 조금 낮은 가격을 형성한 햄버거를 굳이 먹으러 갈이유도 없고 비슷한 가게도 많기 때문이었죠. 하지만 여기서 맥도날드는 음식이 만들어지고 제공되는 과정을 기계로 자동화하였고 음식을 주문하면 10분 이내에 받을 수 있게 하는 패스트푸드로 포지셔닝을 하였습니다. 그리고 높은 회전율을 지향하여 가격을 낮게 하였습니다. 이로 하여 시간이 없어 빠르게 식사를 하여야 하는 고객이 맥도날드를 방문하여 낮은 가격을 지불하고 빠르게 식사를 마칠 수 있어 많은 인기를 얻는 계기가 되었습니다. 여러분도 가격을 생각할 때 내가 생각하는 적정 가격이 아니라 어떤 가격에 포지셔닝을 할지 잘 생각하여야 합니다. 다음 마케팅믹스 4p는 홍보입니다. 여러분들은 이 홍보를 어떻게 할 것인지 어떤 사람을 대상으로 할 것인지를 잘 생각하여야 합니다. 여유 있는 저녁시간을 가지고 있고 고급스러운 식사를 제공받기를 원하는 사람에게 패스트푸드를 광고한다고 한들 아무도 가지 않을 것입니다. 짧은 점심시간 혹은 급박한 이동시간에 잠시 들러 얼른 식사를 해결하고 빠른 식사시간에도 어느 정도의 퀄리티가 있는 식사를 원하는 고객에게 맥도날드의 햄버거를 홍보하게 된다면 그전의 예시에 비해 전환이 훨씬 높게 될 것입니다. 이와 같이 여러분의 상품을 홍보할 때 어떤 사람에게, 어떤 채널을 이용하여, 어떻게 홍보할 것인지를 잘 생각하여야 합니다. 마지막 마케팅 믹스 4p는 장소입니다. 구체적인 장소를 말하기보다는 유통 경로를 이야기하는 것인데요. 여러분들의 상품을 어느 곳에서 판매할지를 생각하여야 합니다. 맥도날드의 햄버거를 농촌의 인구 밀도가 높지 않은 곳에 위치시킨다면 아마 그 지점은 오래 운영될 수 없을 것입니다. 하지만 사람들이 붐비는 쇼핑센터나 번화가 혹은 교통량이 많은 곳에 맥도날드가 위치한다면 아마 많은 사람들이 이곳을 방문할 것입니다. 이것처럼 여러분들의 상품을 어디에서 판매할 것인지를 잘 생각하고 연구하여야 합니다. 위에 말씀드린 마케팅 믹스 4p는 여러분들이 상품을 유통하고 마케팅을 할 때 절대 빼먹으면 안 되는 것이고 이 4가지를 잘 조화롭게 생각하고 단 1가지라도 부실하다면 좋은 성과를 거둘 수 없을 것입니다. 오늘 말씀드린 마케팅 믹스 4p를 마케팅 퍼널과 함께 공부하고 생각하여 여러분의 것으로 만드시기를 바랍니다. 다음 시간에는 마케팅 믹스 4p를 충분히 이해하셨다면 잘 알아들을 수 있는 stp마케팅에 대해 알려드리겠습니다. 여러 기업들의 마케팅 믹스 4p를 검색하여 공부하고 이해하시길 바랍니다.