오늘도 새로운 마케팅의 세상에 오신 것을 환영합니다. 오늘 알아볼 새로운 용어는 바로 굿즈 마케팅(Goods Marketing)입니다. 이 굿즈 마케팅 역시 지난 시간에 알려드린 심리 테스트 마케팅과 비슷하게 요즘 mz세대들을 대상으로 하는 마케팅으로 아주 효과적이게 결과를 내고 있으며 좋은 반응을 내고 있습니다. 굿즈 마케팅은 최근에 코로나 시대 이후에 들어 성공적인 마케팅의 예시에 들어가고 있는 상황입니다. 보통 새로 시작하는 스타트업에서 하기보다는 이미 어느 정도 자리를 잡고 사람들의 인식에 있는 중, 대형 브랜드에서 많이 시도하고 있는 마케팅입니다. 여러분들이 아직 그만큼 크지 않은 상태라 하더라고 이러한 다양한 예시를 알아두면 여러분에게 분명히 도움이 되는 날이 올 것입니다. 저와 함께 알아보시죠.
굿즈 마케팅(Goods Marketing)이란?
굿즈라 함은 원래 영단어의 뜻으로 물건 혹은 상품이라는 뜻입니다. 브랜드가 가진 이미지나 캐릭터를 이용하여 다양한 상품을 만들어 자신의 브랜드를 홍보함과 동시에 판매를 하는 것으로 이 굿즈 마케팅의 특징이라 함은 희소성과 고객과의 강한 연결고리 형성이라고 할 수있습니다.
특징
이 마케팅의 특징은 위에서 언급했듯이 희소성과 고객과의 연결고리 형성인데요. 우선 이러한 굿즈를 처음 생산을 하게 되는 경우가 여러 가지가 있는데 고객들의 성원과 요구에 의해서 생겨나는 경우도 있고 자신의 브랜드가 가진 이미지와 캐릭터를 이용하여 유형과 무형의 다양한 상품들을 만들어내는 것으로 이모티콘 같은 무형의 상품들도 있고 텀블러, 캘린더, 인형등의 유형의 상품들도 있습니다. 최근 IT업계와 식품업계에서 다양하게 시도하고 있고 좋은 성과를 내고 있습니다. 우선 이러한 굿즈들은 대량 생산이 아니라 소량 생산으로 희소성을 띄게 하는 것이 큰 특징입니다. 보통 팝업의 형태로 특별출시되는 것이 이 굿즈 마케팅의 특징인데 대량생산 해버리면 그냥 일반 상품출시와 다를 것이 없어 사람들의 호음을 얻기가 힘듭니다. 우선 소량생산하여 희소성을 높이고 본인들의 브랜드와 상품에 강력한 열정과 로열티가 있는 고객들에게 우선의 기회를 제공해 준다면 고객들과 좋은 관계를 형성할 수 있고 충성도를 더 높일 수 있습니다. 다양한 기업의 굿즈들이 좋은 퀄리티로 출시가 되고 있어 sns와 웹에서도 자연스레 널리 퍼지고 있어 좋은 효과를 기대해 볼 수 있습니다.
다양한 예시
1. 이 분야에서 가장 널리 알려진 브랜드는 스타벅스가 있습니다. 스타벅스는 이미 많은 사람들에게 카페의 일인자로 자리 잡았으며 다른 커피 브랜드보다 높은 가격대를 형성하고 있음에도 분명한 소비층과 충성 고객이 존재합니다. 스타벅스는 굿즈로 다양한 텀블러, 머그컵, 토트백 등을 한정판으로 판매하고 항상 높은 굿즈 판매에 높은 인기를 얻고 있습니다. 이미 이러한 스타벅스는 우리나라 사람들에게 프리미엄과 고급의 이미지로 자리 잡아서 이 스타벅스의 물품을 사용하면 프리미엄 제품을 사용한다는 사람들의 생각으로 인하여 높은 인기를 얻고 있습니다. 실제로 스타벅스에서 일부 금액 이상 소비한 사람들만 구매에 참가 가능한 굿즈 상품을 출시하였는데 많은 사람들이 비싸지 않은 굿즈를 사기 위해 많은 금액을 스타벅스에서 소비하는 사례가 있습니다. 2. 밀가루 브랜드인 곰표밀가루도 이 굿즈 마케팅의 좋은 예시인데요. 불과 2~3년 전까지만 해도 일반 밀가루 회사로만 인식을 하고 있었는데 곰표에서 곰표 맥주를 시작으로 다양한 굿즈 상품들을 내놓으며 아주 큰 인기를 얻었습니다. 지금은 곰표 맥주, 곰표 팝콘, 곰표 화장품, 곰표 패딩등 아주 다양한 상품으로 굿즈를 출시하고 있습니다. 3. 하이트진로도 좋은 예시가 될 수 있습니다. 지금은 널리 쉽게 볼 수 있는 진로 소주가 불과 몇 년 전에 재출시되었다는 것을 알고 계셨나요? 불과 몇 년 전에는 참이슬을 주축으로 판매하고 있었는데 여러 소비자들의 요구에 의해 진로 소주가 다시 출시되게 되었고 지금은 높은 판매율을 기록하는 제품으로 자리 잡았습니다. 그리고 진로의 캐릭터인 두꺼비를 이용하여 더 다양한 굿즈 상품을 만들어내고 팝업스토어도 시도하고 있으며 의류브랜드 커버낫과 함께 콜라보 제품을 출시하는 등 다양한 시도를 하고 있습니다.
유의사항
굿즈 마케팅을 시도하며 고려해야 할 여러 유의사항이 있는데 첫째로는 브랜드가 가진 성향과 방향성 즉 아이덴티티와 일치해야 합니다. 가장 기본적인 사항으로 브랜드를 잘 이해하고 고객의 입장에서 원하는 제품을 출시하는 것이 중요하며 타깃층을 정확하게 설정하여 제품을 출시하는 것이 중요합니다. 충성 고객을 타깃으로 제품을 출시한다면 높은 성원과 함께 충성도를 더욱 높일 수 있습니다. 그리고 품질 역시 신경을 써주어야 합니다. 품질관리에 실패해 실제로 브랜드에 악영향을 미친 사례가 여럿 있으며 오히려 악효과를 불러일으킬 수도 있으니 유의하여야 합니다.
오늘은 이러한 굿즈 마케팅에 대하여 여러 예시들과 특징에 대하여 알아보았습니다. 여러분들의 최애 브랜드와 굿즈는 무엇인지 잘 생각해 보고 고객의 입장과 마케터의 입장 두 가지 모두를 고려하여 여러분들의 브랜드에 접목시켜 보시기 바랍니다. 다음 이 시간에 찾아오겠습니다. 감사합니다.
